Podmienky používania

Prevádzkovateľ a rozhodné právo

Túto webovú lokalitu prevádzkuje spoločnosť HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), so sídlom v Melbourne, Victoria, Austrália, pôsobiaca pod názvom ModongCup. Používaním našej webovej lokality (modongcup.com) and služieb súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami používania, ktoré sa riadia zákonmi štátu Victoria, Austrália.

Kontaktujte nás

Ak potrebujete pomoc alebo máte nejaké otázky, môžete sa na nás obrátiť e-mailom na adrese [email protected] alebo prostredníctvom nášho kontaktného formulára na /contact. Zvyčajne odpovedáme do 1 pracovného dňa. Upozorňujeme, že nemáme zverejnenú telefónnu linku. Pri kontaktovaní ohľadom objednávky nezabudnite uviesť číslo svojej objednávky.

Ceny a platby

Ceny sú zobrazené vo vašej miestnej mene. V závislosti od krajiny doručenia sa dane a clá uplatňujú nasledovne:

• GST/DPH: Zahrnutá v cene pre zákazníkov v Austrálii, na Novom Zélande, v Spojenom kráľovstve, Európskej únii, Švajčiarsku, Nórsku, Singapure, Japonsku, Kórejskej republike a ďalších príslušných krajinách.
• Kanada: GST/HST sa pripočítava pri dokončení objednávky.
• Ostatné regióny: Akékoľvek príslušné dovozné clá alebo dane účtuje krajina doručenia pri dodaní.

Prijímame platby prostredníctvom kariet Visa, Mastercard, American Express a služby PayPal. Spracovanie platieb je bezpečne zabezpečené spoločnosťami Stripe a PayPal, čo znamená, že nikdy nevidíme ani neuchovávame úplné čísla vašich kariet. Nepodporujeme služby „kúp teraz, zaplať neskôr“ (ako Afterpay alebo Klarna).

Doprava a doručenie

Ponúkame bezplatnú dopravu do každej krajiny, do ktorej doručujeme. Vezmite prosím na vedomie nasledujúce dodacie podmienky:

• Objednávky sú odosielané priamo zo skladov našich dodávateľov s možnosťou sledovania.
• Doručenie zvyčajne trvá 7 až 20 pracovných dní, ale v odľahlých oblastiach môže trvať až 30 pracovných dní.
• Po odoslaní objednávky vám e-mailom pošleme sledovacie číslo. Svoju zásielku môžete sledovať na webovej stránke prepravcu. Prihlásení používatelia môžu sledovať stav objednávky aj v sekcii Účet > Objednávky.
• Ak vaša objednávka nedorazila ani po 20 pracovných dňoch, kontaktujte nás, aby sme vám mohli tovar poslať znova alebo vám vrátiť peniaze v plnej výške.

Vrátenie tovaru, vrátenie peňazí a práva spotrebiteľa

Vaše práva vyplývajúce z austrálskeho spotrebiteľského zákona (a vašich miestnych spotrebiteľských zákonov) platia za každých okolností. Okrem toho ponúkame nasledujúce podmienky:

• Zmena rozhodnutia: Nepoužitý tovar v pôvodnom obale môžete vrátiť do 14 dní od doručenia. Náklady na spätné poštovné hradí kupujúci. Upozorňujeme, že naša adresa na vrátenie tovaru sa môže nachádzať v zahraničí.
• Chybný, poškodený alebo nesprávny tovar: Ak vaša objednávka dorazí poškodená, s chybou alebo nezodpovedá objednanému tovaru, kontaktujte nás, prosím, uveďte číslo svojej objednávky a priložte fotografie tovaru. Zabezpečíme vám vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru.
• Spracovanie vrátenia peňazí: Schválené vrátenia peňazí sú spracované do 3 pracovných dní.

Ochrana osobných údajov a súbory cookies

Záleží nám na vašom súkromí. Naše zásady sú navrhnuté tak, aby spĺňali požiadavky austrálskeho zákona o ochrane súkromia (Privacy Act) a nariadenia GDPR:

• Údaje, ktoré zhromažďujeme: Zhromažďujeme vaše meno, e-mail, dodaciu a fakturačnú adresu, telefónne číslo a podrobnosti o objednávke. Tieto informácie sa používajú výhradne na vybavenie vašich objednávok a riešenie požiadaviek zákazníckej podpory.
• Zdieľanie údajov: Údaje o vašej objednávke a doručení zdieľame iba s dodávateľmi a prepravcami, pre ktorých je to nevyhnutné na zabezpečenie doručenia. Platby sú bezpečne spravované spoločnosťami Stripe a PayPal.
• Vaše práva: Kedykoľvek môžete požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie zaslaním e-mailu.
• Súbory cookie: Používame nevyhnutné súbory cookie na uchovanie obsahu nákupného košíka, prihlasovacích údajov, krajiny doručenia, meny a jazykových preferencií. Spoločnosti Stripe a PayPal si pri pokladni nastavujú vlastné súbory cookie na prevenciu podvodov. Používame tiež jeden vlastný súbor cookie (first-party), ktorý si pamätá, ako ste sa prvýkrát dostali na našu stránku (jeho platnosť vyprší po 90 dňoch), čo nám pomáha merať náš marketing. Nepoužívame žiadne reklamné súbory cookie.