Ochrana kupujúceho a bezpečná platba

Bezpečná platba a ochrana platieb

V ModongCup je bezpečnosť vašich platieb našou najvyššou prioritou. Ponúkame bezpečný nákup prostredníctvom popredných poskytovateľov v odvetví:

• Akceptované platby: Prijímame karty Visa, Mastercard, American Express a PayPal.
• Bezpečné spracovanie: Všetky platby sú bezpečne spracované spoločnosťami Stripe a PayPal. Nikdy nevidíme ani neuchovávame úplné čísla vašich platobných kariet.
• Platobné podmienky: Upozorňujeme, že neponúkame možnosti „kúp teraz, zaplať neskôr“ (ako napríklad Afterpay alebo Klarna).

Vrátenie peňazí, ak objednávka nedorazí

Ponúkame bezplatné celosvetové doručenie so sledovaním zásielky. Väčšina objednávok odoslaných od našich dodávateľov dorazí do 7 až 20 pracovných dní (a do 30 pracovných dní v prípade odľahlých oblastí). Aby sme vás počas prepravy chránili:

• Sledovanie zásielky: Hneď po odoslaní objednávky vám e-mailom pošleme sledovacie číslo. Registrovaní zákazníci nájdu podrobnosti o sledovaní aj v sekcii Účet > Objednávky.
• Garancia doručenia: Ak vaša objednávka nedorazí do 20 pracovných dní, kontaktujte nás. Objednávku vám pošleme znova alebo vám vrátime peniaze v plnej výške.

Vrátenie peňazí za poškodený, chybný alebo nesprávny tovar

Ak je vaša objednávka chybná, poškodená alebo nezodpovedá popisu, kontaktujte nás e-mailom a uveďte svoje číslo objednávky a priložte fotografie produktu. Radi vám vrátime peniaze alebo pošleme náhradný tovar. Po schválení sú vrátené peniaze spracované do 3 pracovných dní.

Vrátenie tovaru pri zmene rozhodnutia

Ak si nákup rozmyslíte, môžete nepoužitý tovar v pôvodnom obale vrátiť do 14 dní od doručenia. Upozorňujeme, že kupujúci znáša náklady na spiatočné poštovné a adresa na vrátenie tovaru môže byť v zahraničí.

Spotrebiteľské záruky

Vaše práva a spotrebiteľské záruky vyplývajúce z austrálskeho spotrebiteľského zákona (Australian Consumer Law) a vašich miestnych zákonov na ochranu spotrebiteľa sa vzťahujú na každý nákup v našom obchode.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete požiadať o vrátenie peňazí, napíšte nám e-mail na adresu [email protected] alebo použite náš kontaktný formulár na adrese /contact. V správe uveďte číslo vašej objednávky. Zvyčajne odpovedáme do 1 pracovného dňa.

Prevádzkovateľom ModongCup je spoločnosť HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Austrália (riadi sa zákonmi štátu Victoria, Austrália).